Leveringsvoorwaarden

Betaalwijzen

U kunt kiezen uit de volgende betaalwijzen:

• Ideal
• via PayPal.
• met een CreditCard
• Sofort banking

Wij berekenen geen extra kosten bij geen enkele betalingsvorm!

Ongeacht de betaalwijze wordt de factuur per e-mail direct naar u opgestuurd. Deze factuur krijgt u ook bij de levering meegestuurd. Op de factuur wordt tevens de btw vermeld. De getoonde prijzen van de producten zijn inclusief btw, tenzij specifiek vermeld staat dat de prijzen exclusief btw zijn.

Verzending van de bestelling

Ruim 90% van de bestellingen verstuurt Core Quality Education binnen twee werkdagen. Uw pakket wordt verzonden via PostNL. In het pakket zit tevens de factuur met btw-vermelding. De prijzen van de producten zijn inclusief btw. Kleine pakketten versturen wij als brievenbuspost. Als een bestelling niet door de brievenbus past, verzenden wij het als pakket. Als u niet thuis bent wanneer de postbode uw pakket bezorgt, biedt hij het de volgende dag nogmaals aan. U vindt hierover een briefje in uw brievenbus. Wanneer u de volgende dag ook niet thuis bent, kunt u het pakket ophalen bij het dichtstbijzijnde postkantoor. De postbode doet dan een briefje in uw brievenbus met het adres van dit postkantoor.

Leveringstermijn

Als een product onverwacht niet op voorraad is, ontvangt u hierover een e-mail binnen drie dagen na het plaatsen van uw bestelling, met de verwachte levertijd. Als het product niet meer leverbaar blijkt te zijn en u vooruit betaald heeft met PayPal, dan krijgt u uw geld binnen dertig dagen terug.

Retourneren

U heeft in elk geval het recht om een product te retourneren binnen 14 dagen na ontvangst. Redenen om een product retour te sturen:

• het is beschadigd;
• het is een misdruk;
• het is te laat geleverd;
• u heeft het niet besteld;
• u heeft het verkeerde besteld;
• het voldoet niet aan uw verwachting (uw herroepingsrecht).

Uitzonderingen op het recht op retour zijn:

• software en luisterboeken waarvan u de verpakking heeft geopend;
• digitale producten (downloads) waarvan het downloaden is gestart.

Retourverzending

Voor uw retourverzending gebruikt u het volgende adres:

Core Quality Education
Koningstraat 83
6121 HS Born
Nederland

Wilt u het volgende meesturen:
– een kopie van de factuur met daarop of daarbij vermeld de reden van retour;
– het product.

Afhandeling

Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen gaan wij over tot de verwerking. De retourafhandeling doen wij binnen veertien dagen nadat wij uw retourzending hebben ontvangen. Afhankelijk van de reden om een product retour te sturen, kan deze bestaan uit:

• een vervangend exemplaar toezenden;
• de factuur crediteren;
• het factuurbedrag (inclusief verzendkosten heenzending) of de prijs van het product terugstorten.

Aansprakelijkheid 

Core Quality Education spant zich in om de inhoud van de website zo vaak mogelijk te actualiseren en/of aan te vullen. Ondanks deze zorg en aandacht is het mogelijk dat inhoud onvolledig en/of onjuist is. Core Quality Education is niet aansprakelijk voor onvolledigheden en/of onjuistheden die vermeld staan op de Website. Core Quality Education is ook niet aansprakelijk als er zaken verwijderd worden.

Specifiek voor prijzen en andere informatie over producten en diensten op de website geldt een voorbehoud van kennelijke programmeer- en typefouten. U kunt op basis van dergelijke fouten geen overeenkomst claimen met Core Quality Education.

Core Quality Education is niet aansprakelijk voor directe schade, indirecte schade en gevolgschade. Core Quality Education is niet aansprakelijk en verantwoordelijk voor de websites van derden.

Auteursrechten 

Alle rechten van intellectuele eigendom betreffende de op deze website aangeboden materialen en informatie liggen bij Core Quality Education. Kopiëren, verspreiden en elk ander gebruik van deze materialen en informatie is niet toegestaan zonder voorafgaande en schriftelijke toestemming van Core Quality Education, behoudens en slechts voor zover anders bepaald in regelingen van dwingend recht zoals het citaatrecht, tenzij bij specifieke materialen anders aangegeven is.

Klachten

Heeft u een klacht over een product van Core Quality Education? U kunt hiervoor contact met ons opnemen via corequality.education@gmail.com of
+31 (0) 6 123 25 250

Wij kunnen uw klacht snel in behandeling nemen als u:
– uw klacht volledig en duidelijk beschrijft;
– uw klant- en ordernummer vermeldt;
– uw contactgegevens vermeldt.

Aanvullend: